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中国物流巨头卷到中东能否把价格打下来?

  发布日期: 2024-02-25  来源:江南app下载安卓

  中国制造业的强大全球有目共睹,在欧美需求日趋饱和的今天,中东这类新兴市场成为待开发的“香饽饽”。

  然而中国产品想要顺利触达中东,物流是令众多卖家头疼的一环。有卖家反馈,出海中东的物流费用约占订单总额的20%-30%,是国内的4-6倍。

  Shein出海,把服装类产品的价格卷下来了。Temu出海,把更多品类的产品价格卷下来了。菜鸟、极兔乃至在海外起家的iMile都在中东有布局,为何中东物流迟迟没有被中国平台打通,痛点究竟在哪里?

  出海别的地方,卖家遇到的或是商品退回国内成本比较高、平台旺季配送费涨价等常规问题。在中东,面临的物流问题更复杂,甚至还带着点无奈。

  中东大多数地区地广人稀,且游牧民族历史绵长、早年也比较动荡,其区域划分非常模糊,常常只有较大的街道拥有名称,小街道、小社区甚至缺少详细的门牌号或者名称重复。

  与此同时,是中东消费者也缺少规范填写地址的习惯,好一点的会描述到“XXX商店对面”,心大的也有直接在订单上写阿联酋阿布扎比的,也不知哪里来的自信认为派送员可以在偌大的城市中找到他。

  所以在中东,手机号特别的重要,若无法接通,可能意味着这一个快递难以送到收件人手上。这也是中东地区签收率低的原因之一,卖家有时不得不将地址填写过于笼统或电话错误的订单放弃掉。

  在中东,我们大家常常能看到快递员拿着POS机等待消费者付款,到付比例非常高。电子商务平台提供给消费者的付款方式,基本也是现金支付、刷卡支付。

  一方面,中东地区在线支付并不发达,缺少统一的线年的中东展会上,我们还能看到琳琅满目的POS机展台,仿佛回到了没有移动支付的时代。

  当地消费者本身也更偏好一手交钱一手交货方式,约有95%的客户倾向于在网购时选择一手交钱一手交货。这也和当地电商发展史相关,2017年时,当地还是以单页电商为主,靠社媒引流到某一网页售卖,这些网页上难以插入一个在线支付软件,消费者选择货到付款也更安全。

  另外,就是时效问题。中东国家的清关、物流派送颇为复杂,受制于交通等众多因素,物流网络也并未完全覆盖,最后一公里配送难度大。

  建立了自己的地址库。哪怕消费者填写不规范,也能根据历史订单信息、关键词搜索,找到他们的具体地址,大幅度的提升签收率。

  利用技术优化配送路径,减少呼叫中心人员,末端配送者也可通过APP和用户预约上门时间。

  将以仓储网络为核心,进一步利用洲际货运航空、铁路、海运等方式,提高协同效率。

  提高履约时效性,降低拒收风险。而且,卖家只需把商品发至国内京东揽收点即可,相对来说还是比较省心。

  将国际物流运力整合起来,通过多方合作实现快递送达。从揽收到干线服务再到尾程派送,菜鸟将所有的环节的服务商引入自己的体系之内,而且往往也能拿到更低的价格。