清关即结关是指进出口或转运货物出入一国关境时，依照各项和规定应当履行的手续。货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。
正常清关一个工作日内，如果海关对货物有疑问需要收件人协助海关清关，那么时间就会长。
国际快递手续不全的货物扣关，比如个人进口，海关要你有进出口权，那就找有进出口权的公司代理清关。如果是需要相关认证手续的，能提供的话就提供给海关，不能提供那货物就清关不了，拿不出来。
还有一种就应该直接向海关申请货物退运，一般按照国际惯例，清关的货物也能申请退回发货地或者是第三方贸易港口，再退回到香港，然后走香港清关快件进口到国内，费用不高，操作也是算方便
1、寄件人在交寄快件时应使用英文或法文逐项详细、准确、如实地填写；填写时须使用打字机或圆珠笔，以使运单各联字迹清晰可辨。
2、收、寄件人名地址应详细准确，且应尽可能提供手机号，以便在快件出现一些明显的异常问题时能及时联系；收件人地址仅为邮政信箱号码的快件一律不予收寄；我公司对快件地址错误或不说所造成的投递延误不承担责任。
3、快件内不得夹寄现金，危险品等国家法律及相关规定所列的*寄物品以及承运人禁止作为快件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄所规定所造成的一切损失我公司不承担任何责任。
4、根据国际航空运输协会的相关规定，当快件的体积重量大于实际重量时，快件的运费标准将按照其以及重量予以收取。具体计算公式为：长X宽X高/6000=体积重量。
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